中国消费者报南宁讯(宁凤芝 记者顾艳伟)“谢谢你们,变终于收到购买的广西管部新车了!”日前,灵山力远在江西省南昌市的跨省消费者洪先生通过电话向广西壮族自治区灵山县市场监管局三海市场监管所的工作人员表示感谢。
9月23日,网购洪先生在电商平台线上下单,新车从广西钦州市灵山县某汽车销售公司订购了一台“领跑”汽车(型号领跑C11),事故并支付了首付4999元。车市场监9月27日,门助车辆到达南昌市的变交车地点,其在交车现场验收时发现,广西管部该车辆存在底盘受损严重、灵山力电池风险过高等质量问题,跨省洪先生当场表示拒收。网购“通过正规渠道还能买到有质量问题的新车车辆?”洪先生致电钦州市12345政务便民服务热线进行投诉,希望得到相关部门协助解决问题。
10月12日,三海市场监管所工作人员前往位于灵山县荔香大道的汽车销售公司进行现场核查。该公司员工陈某解释称,由于上级供应商没有把此次销售给洪先生的车辆进行核实登记(该辆车实为二手事故车,没有进行事故标记又重新上架销售),这才导致洪先生收到的车辆为二手事故车。
了解情况后,工作人员现场通过电话组织双方调解。洪先生坚持退款,汽车销售公司则希望在不退款的情况下,为洪先生更换新车,双方调解一度陷入僵持阶段。随后,工作人员向双方普及《消费者权益保护法》等相关法律法规知识,并表示经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传,洪先生当初购买的新车,收到的却是二手事故车,其要求退款的诉求应当予以支持。
经过工作人员的耐心调解,洪先生考虑到买车是刚需,并且双方当初已达成金融贷款协议,于是放弃退款退车的诉求,决定重新下单更换新车。10月18日,洪先生收到了商家发送的新车,至此该起消费纠纷得以圆满解决。
责任编辑:温馨宁中国消费者报南宁讯陈爱莲记者顾艳伟)钟山油茶、黄田扣肉、公会牛肠酸、昭平酸嘢……2024年,贺州市市场监管局扎实推进“名特优新”个体工商户申报认定工作。目前有昭平县北陀镇老农饭店、贺州市八步区天亮鸟油 ...
“从1号线‘陈塘庄’地铁站出来,到附近电影院沉浸式看个电影,再找家天津本地饭馆,点上一道‘干煸鱿鱼须’!”这是网友在社交媒体平台上分享的天津“哪吒”主题CityWalk城市漫步)攻略。哪吒的“风火轮” ...
作者:柳菁、郑炳林分别系华东师范大学外语学院博士、兰州城市学院外国语学院教师和兰州大学敦煌学研究所教授)敦煌是古代中原与西域间的交通要冲,长期处于多民族共居的局面,形成了多语言、多信仰并存的文化生态, ...
中国消费者报福州讯郑一洲记者张文章)为贯彻实施《反食品浪费法》《食品安全法》以及市场监管总局《关于推进食品抽检合格备份样品合理利用的通知》《福建省食品抽检样品合理利用和处置暂行办法》等有关规定要求,1 ...
【谈文绎史】最近,国产电影《哪吒之魔童闹海》让家喻户晓的四海龙王再次进入人们的视野。除了主角哪吒之外,造型俊美的东海龙王敖光又名敖广)也圈粉无数。的确,通过《西游记》《封神演义》等小说的塑造,东海龙王 ...
中国消费者报杭州讯(石增根 记者 郑铁峰)自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,浙江省各级市场监管部门迅速行动,持续加大监管执法力度,依法从严从重从快查处了一批生产销售假冒伪劣口罩,利用疫情虚假宣传、 ...